Creo que empezó cuando cambiaron el horario de salida en la oficina. En lugar de salir a las 6:00 pm, se decidió que la hora de salida sería a las 4:00pm.
Desde entonces, el universo conspira para que cada viernes haya alguna urgencia o cliente quejoso que haya escalado lo suficiente y deba ser atendido a niveles especiales.
Hoy llegué a la oficina con miedo al viernes. (¡Mothers! ¿en qué me he convertido?).
Mi estómago se está curtiendo en el tema de atención a clientes quejosos. Me estresa mucho tratar con gente encabronada, y mas cuando lo único que tengo en mis manos es presionar para que otro wey presione a un tercero que está prestando un servicio con las patas.
Me queda claro que en estos casos lo que uno hace es juntar evidencia y medir uno que otro indicador de servicio para poder mandar a la chingada a un proveedor. Pero En el inter las mentadas no se acaban.
Bueno, ya…, ya me quejé… por hoy. Necesito desasolvar mi cabeza y creo que aquí es un buen lugar para hacerlo.
También necesito un trago.
Ups!
U better get used to it!
It’s part of the duty.
enjoy!
K
No se cómo llegué a tu blog, creo que
gracias a una canción de Rockdigo,
pero como sea, me agrado bastante. Soy «nuevo» en esto del blog, me llevas como cinco años de ventaja, pero bueno, de eso se trata ¿que no?. Además hay demasiados links por visitar, eso me agrada aún más. Gracias y por acá estaré leyendo. Salud os!